الأسئلة الأكتر تكراراً

بيبدأ باستشارة مجانية. بنحدد نطاق بيئتك وأهدافك، وبعدين بنقدّم عرض مكتوب بمخرجات وجدول زمني وتسعير واضح، ومفيش أي التزام عليك لحد ما توافق.

الاتنين. خدماتنا معيارية: شركة صغيرة ممكن تحتاج تقييم أمني وخدمات IT مُدارة، بينما مؤسسة كبرى ممكن تحتاج مركز عمليات أمنية كامل. معيار الهندسة واحد في الحالتين.

أيوه. الاختبار بيتم وفق وثيقة قواعد اشتباك موقّعة بتحدد النطاق والتوقيت والأساليب. الأنظمة الحرجة بتتاختبر بتقنيات غير معطِّلة مع تواصل مستمر.

أيوه. بنبدأ بتدقيق شامل، بنثبّت اللي شغال كويس، ومش بنقترح تغييرات إلا لو الخطر أو التكلفة بتبررها. مفيش ترحيل إجباري.

كل مشروع يشمل تسليماً وفترة ضمان. والاستمرار باتفاقية خدمات مُدارة — مراقبة وصيانة ودعم مقابل اتفاقية مستوى خدمة محدّدة — معروض في كل تعاقد، والقرار قرارك.

بنوقّع اتفاقيات عدم إفصاح قبل أي استكشاف تقني، ونقصر الوصول على مهندسين محددين بالاسم، ونسلّم أو نتلف كل بيانات الاعتماد والبيانات في نهاية التعاقد.

مقرّنا القاهرة الكبرى، ونقبل التعاقدات في مصر والمنطقة. معظم الخدمات تُنفَّذ عن بُعد، والعمل في الموقع يُرتَّب حين يتطلبه التعاقد.

أيوه. تطوير وتكامل APIs خدمة أساسية عندنا: بنربط أنظمة ERP وCRM ونقاط بيع وتجارة إلكترونية، وبنبني وحدات مخصصة لما الحلول الجاهزة متكفيش.

يُسعَّر العمل كتابةً قبل أن يبدأ: سعر ثابت لنطاق محدّد، أو اشتراك شهري لاتفاقية دعم. الاستشارة والعرض بلا مقابل، ولا يُستحَق شيء قبل موافقتك على العرض. ولا نعطي رقماً قبل رؤية البيئة، لأن رقماً يُقال دون ذلك تخمين.

أي منهما، وأحياناً كلاهما — بحسب العمل وما نتفق عليه. الموقع أو الترحيل عادةً مشروع بنطاق محدّد ونهاية. أما المراقبة والصيانة والدعم فاتفاقية شهرية. وأيّهما ينطبق عليك مكتوب في العرض قبل أن يبدأ أي شيء، فلا تجد نفسك مرتبطاً برسم متكرّر لم تتوقعه.

الاستضافة والدومين والتراخيص وأي خدمات طرف ثالث منفصلة عن التنفيذ، وتختلف من مشروع لآخر — موقع صغير ونظام ERP متعدّد الفروع لا يُقارنان. نُفصّل كل تكلفة مستمرة في العرض، بما فيها ما يُدفع لجهة أخرى، فلا يظهر في فاتورة لاحقة ما لم يكن في الورقة التي وافقت عليها.