مشروع لعميل
القطاع: التعليم
إدارة تقنية معلومات لمجموعة مدارس
- Helpdesk
- Microsoft 365
- Endpoint Management
- Backup
- Wi-Fi
مدة التنفيذ: تُحدد بعد دراسة النطاق؛ لا يوجد سجل تسليم موثق منشور.
نظرة عامة
مجموعة مدارس ماكانش عندها فريق تقنية مخصّص، المعلّمين كانوا بيخسروا وقت الحصص بسبب أجهزة معطّلة، ومحدّش مسؤول عن الأمن أو النسخ الاحتياطي.
التحدي
الدعم كان عشوائي وردّ فعل، والأجهزة من غير تحديث، وواقعة تهديد بفدية كشفت إزاي بيانات الطلاب والموظفين كانت مكشوفة فعلاً.
الحل
بقينا قسم تقنية المعلومات بتاعهم: مكتب مساعدة بأزمنة استجابة مضمونة، وأجهزة مُدارة ومحدّثة مركزياً، وMicrosoft 365 محصّن، وواي فاي موثوق، ونسخ احتياطي آلي.
كيف نتحقق من النجاح
نتفق قبل التنفيذ على خط أساس ومعايير قبول واضحة. ثم نوثق الأداء والفحوصات الأمنية واختبارات الاستعادة والتسليم التشغيلي مقارنة بهذا الأساس. لا ندّعي أي نسبة تحسن دون قياس موثق.
المعرض