القطاع: التعليم
إدارة تقنية معلومات لمجموعة مدارس
- Helpdesk
- Microsoft 365
- Endpoint Management
- Backup
- Wi-Fi
نظرة عامة
مجموعة مدارس ماكانش عندها فريق تقنية مخصّص، المعلّمين كانوا بيخسروا وقت الحصص بسبب أجهزة معطّلة، ومحدّش مسؤول عن الأمن أو النسخ الاحتياطي.
التحدي
الدعم كان عشوائي وردّ فعل، والأجهزة من غير تحديث، وواقعة تهديد بفدية كشفت إزاي بيانات الطلاب والموظفين كانت مكشوفة فعلاً.
الحل
بقينا قسم تقنية المعلومات بتاعهم: مكتب مساعدة بأزمنة استجابة مضمونة، وأجهزة مُدارة ومحدّثة مركزياً، وMicrosoft 365 محصّن، وواي فاي موثوق، ونسخ احتياطي آلي.
النتايج
المعلّمين وقفوا يخسروا وقت الحصص بسبب مشاكل التقنية، وكل جهاز بقى محدّث ومراقَب، وبيانات الموظفين والطلاب بقت خلف نسخ احتياطي متأكد منه وحماية حديثة.
المعرض
